Política de reembolsos y devoluciones

En Tradeos One, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad. Si no está satisfecho con su compra, por favor lea nuestra política de reembolsos y devoluciones para comprender sus derechos y opciones.

1. Productos Digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales y servicios virtuales, no ofrecemos reembolsos una vez que el acceso al contenido ha sido proporcionado, salvo que se demuestre un defecto técnico o fallo en el servicio.

2. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, debe contactar a nuestro equipo de soporte dentro de los primeros 14 días desde la fecha de compra a través de info@tradeosone.com, proporcionando el motivo de la solicitud y cualquier evidencia necesaria.

3. Evaluación de la Solicitud

Nuestro equipo evaluará su solicitud en un plazo de 7 días hábiles. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se acreditará a su método de pago original en un plazo de 10 a 15 días hábiles.

4. Excepciones

No se realizarán reembolsos para:

  • Servicios completados y consumidos.
  • Suscripciones o membresías activas y en curso.
  • Fallos debidos a mal uso por parte del usuario.

5. Cancelación de Suscripciones

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación actual y no se otorgarán reembolsos por los días restantes del periodo.

6. Contacto

Para más información o para iniciar una solicitud de reembolso, contacte con nuestro equipo de soporte en info@tradeosone.com.

Fecha de última actualización: 05 de Julio de 2024

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